SEGUNDO PERIODO- ACTIVIDAD

La bitácora por lo general nos ayuda en todo tipos de trabajos pero por lo general nos ayuda para llevar un registro de actividades o conteo de relaciones con ese trabajo.  

Siempre es recomendable contar con un formato en blanco para la realización de las bitácoras de soporte técnico y de esta manera tener todo bien organizado todo y agilizar el trabajo.





¿QUE ES UNA BITÁCORA?

Es en la cual se lleva un registro diario,semanal y mensual de las tareas a los equipos , se puede tener en un archivo axel y colocar en una columna las actividades 



¿para que nos sirve la bitácora ?

Es para introducir los pequeños o grandes detalles de el trabajo que se realiza o se realizo para que no se lleve ningún problema con el cliente que se le iso el mantenimiento 





¿ Tipos de bitácoras que se pueden aser ?

Manual: Es el registro de manera de diario en el cual los datos comunes son hora.fecha,observaciones 



Concisa de base : Aquella donde se toma un control de lo almacenado 



De venta: Aquellas donde se toma un control de ventas y  ya cuantas se asen por dia ,semana, mes y anual con ella se sabe sis se se pierde para luego graficar.





De contenido: Es aqulla en donde se registra la entrada de recursos al sistema 

CISCO CAPITULO 5

¿Cuales son los sistemas operativos modernos ?

MULTIUSUARIO
-Prevenir que las actividades de un usuario no interfieran en las de los demás usuarios.  
-Facilitar el acceso a los dispositivos de E/S. -Recuperarse de fallas o errores. 

Multitareas 

son ideales para usuarios que realizan varias actividades a la vez. En este artículo, les vamos a describir qué son los sistemas operativos multitarea y para qué son utilizados alrededor del mundo. Lo que los hace especiales, es que debido a la arquitectura de los CPU´s, los equipos están diseñados para ejecutar una sola tarea por vez, es decir, se necesitarían varias CPU´s para realizar varias 


Multiprosesamientos :

 Esta arquitectura posee la ventaja de ser simple y productiva, pero el tamaño del bus determinara en gran medida la eficiencia del sistema, esto puede solucionarse ampliando el tamaño del bus o implementando memoria cache en los procesadores para descargar el trafico de datos dentro del bus.


¿cuales son las api y para que funcionan?

es un conjunto de reglas (código) y especificaciones que las aplicaciones pueden seguir para comunicarse entre ellas: sirviendo de interfaz entre programas diferentes de la misma manera en que la interfaz de usuario facilita la interacción humano-software.

es un conjunto de su rutina funciones y procedimiento los métodos en la programación orientada a objetos LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN son lenguajes de rogramación para crear sistemas operativos.

JAVA:Diseñado para tener pocas dependencias de implementacion,windows,map linos,pueden usarlo.

CUANTAS ARQUITECTURAS PARA PROCESAR DATOS SE UTILIZAN.

*X86 Una arquitectura comun de 32 bits de intel adopta por amd y otros fabricantes de cpu los procesadores x86 utlizen menos registros que los procesadores x64 los riesgos son malos de almacenamiento que la cpu utiliza cuando realiza calculo.

*X64 Esta arquitectura de 64 bits agrega registros adicionales específicamente para instrucciones que utilizan un espacio de dirección de 64bits los registros adicionales permite de la cpu proceso instrucción mucho mas rápido que un x86.

SI  TÉCNICO DEBE INSTALAR UN S.O A UN CLIENTE CUALES OPCIONES EXPLICA CADA UNO DE ELLAS?

Windows,linows,ubumio estas son s.o libres excepto windows no se puede instalar otro s.o en una mac pero si uno de los debe de identificar primeramente el equipo que tiene el cliente si es necesario actualizar de hardware que cumplan los requisitos mínimos de los o.s asegúrese de que todo el hardware de la pc sea compatible con el o.s que haya elegido para el cliente.

SEGUNDO PERIODO- ACTIVIDAD

 Describe en qué consiste el proceso de actualización del SO:

El proceso de actualización del OS de una PC puede ser más rápido que realizar una nueva instalación. El proceso de actualización varía según la versión. Por ejemplo, la vitalidad de configuración de Windows 7. Sin embargo se guardan las aplicaciones y configuraciones existentes.

Cuando se requiere una nueva instalación se deben migrar los datos del S.O al nuevo existen 3 herramientas para esta actividad, menciónalas y menciona su procedimiento

Para asegurar que una aplicación nueva sea compatible con un OS, los programadores siguen un conjunto de pautas conocidas como “Interfaz de programación de aplicaciones” (API, Application programming interface) las API les permiten a los programas acceder a los recursos administrados por el sistema operativo de forma coherente y confiable

DirectX: Colección de API relacionada con tareas multimedia para Microsoft Windows

API de Windows: Permite que las aplicaciones de versiones anteriores de Windows funciones en versiones más recientes

API de JAVA:Colección de API relacionada con el desarrollado de programación en JAVA

En que momento se debe hacer una instalación del S.O, menciona cada una de las situaciones

Como técnico es posible que deba realizar una instalación limpia, realice una instalación limpia en las siguientes situaciones

*Cuando una PC pasa de un empleado a otro

*Cuando el OS esta dañado

*Cuando se reemplaza el disco duro principal en una PC

Que pasa cuando el hardware no es compatible con el sistema operativo:

Si el hardware no es compatible con el OS, es posible que necesite instalar controladores de terceros al realizar la instalación limpia

EXPLICA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS 

PARTICI: Sistema operativo puede hacer asta 4 particiones primarias por disco duro. las particiones primarias se pueden sup dividir 




partición activa: el O.S utiliza la particionero activa para arrancar la pc. eb cada disco duro solo uno de los particiones primarias solo ser la particionero.


PARTICIÓN PRIMARIA : normal mente la partición extendida utiliza el espacio libre restante en extendida utilizando el espacio libre restante en el disco duro y remplaza  la partición primaria .


UNIDAD LOGÍSTICA : es una selección de una partición extendida. se puede utilizar para separar  información con fines administrativos 

DISCO VASIO: el disco predeterminado contiene participas ion primaria y extendida asi como unidad partición ya alimentación 
FORMATEO: Este proceso  prepara el  sistema paertecion en los archivos 

SECTOR: Un sector contiene al rededor de 512 byts 

        
CLUSTER: Tambien se conose como unidad de asignasion de archivos es la uniddad de archivos "es la unidad de espacio de almacenamiento 

PASO1: Inserta la DVD de instalación de Windows en unidad de ROM o conectar unidad USB  a un puente de el USB.

Si aparece el mensaje, cuando se inicie el sistema observe si aparece el mensaje en la pantalla de inicio  y si es así presione cualquier tecla de el teclado para arrancar de un CD o una DVD (presione amy o key) y la pc comenzara a incisa el archivo en cualquier momento.

PASO2: Aparece la pantalla de Windows 7

PASO3: Se acre la ventana instalar Windows, presione siguiente, a menos que Deva mostrar la configuración predeterminada mente.

PASO4: Presione iniciar instalación

PASO5: Comience la sección recopilada de la información de la instalación aparecerá en la pantalla de inicio “el programa de instalación esta iniciando”

PASO6: Aparece en la pantalla “que tipo de instalación desea “ponga clic en personalizar

PASO7: Aparece en la pantalla “donde desea instalar Windows  “selecciona el disco duro o a la particion donde se instala en la Windows 7.

Haga clic e siguiente para seleccionar posición asignada en el en el disco duro  o en la configuración predeterminada.

PASO8: Aparece en la pantalla “instalar Windows el programa de instalación de Windows para continuar. La pc se reiniciara automática mente o puede hacer clic en reinicio.

PASO9: Aparecería en la pantalla. Se necesitaría a Windows para continuar. La pc se reiniciara automática mente o puede hacer clic en reiniciar sistema.

                                                                           

PASO10: Si recibe un mensaje presione cualquier tecla de el equipo para arrancar desde la CD O la DVD, no presione ningún tecla y el sistema iniciara automática mente desde el disco duro.

PASO11: Aparecerá el mensaje de el programa de instalación

PASO12: Vuelve a aparecer en la pantalla “instalando Windows “es posible que Windows se reinicie una ves mas. Esto puede tardar varios minutos

PASO13: Comenta la siguiente sección instalación Windows escriba el nombre de el usuario y el nombre de el equipo proporcionado por el instalador

PASO14: Aparecerá en la pantalla de inicio establezca la contraseña se le introducirá la contraseña dada por el instructor.

PASO15: Aparecerá en la pantalla ingrese contraseña y ingrese la que se le será dada por el instructor. Escriba la contraseña con cuidado cuide la ortografía y la numeración que se le baya a poner.

PASPO16: Esto ayuda a proteger el equipo y a mejorar el rendimiento del usuario como el periodo de vida  agua clic en ajuste de equipos y automática mente empezara el inicio de instalación.  

PASO17: En la pantalla recibirá un mensaje de inicio de sesión luego de eso ajuste el horario y la fecha de en la que después  de eso ara clic en siguiente.

PASO18: Aparecerá en la pantalla seleccionar la ubicación de el sistema seleccione la proporcionada por el instalador.

PASO19: Aparecerá en la pantalla Windows esta iniciando y después se reiniciara.

PASO20: Luego apagara y encenderá el equipo

PASO21: Aparecerá en la pantalla iniciando escritorio.

1.-Cómo se realiza el procedimiento del disco duro: la instalación de un O.S como si el disco fuese nuevo, no se conserva nada de información que existe en ese momento en el disco duro del procesador  de instalación constante de la partición.  

2.-Cual es la diferencia entre el formato rápido y el formato completo: el formato elimina archivos no examina  el disco en busca de algún daño que pueda afectar el funcionamiento del equipo, el formato completo elimina datos de partición.

3.-Explica como se realiza el procedimiento de la instalación de Windows imprime la practica 5.2.1.5 pégala e  ilústrala en tu cuaderno: primero nada debemos figurar e instalar el 0.5 Windows, abriría una ventana de ayuda y soporte técnico después abrimos la  utilidad opción y de recuperación.

4.-En que consiste  la autenticación de usuario y ¿Cómo se realiza?  : Cuando el usuario intente iniciar sesión en una diapositiva o acceda los requisitos del sistema Windows

Utiliza el proceso de autenticación tiene lugar cuando el usuario sea quien diga ser.

6.-Explica en que consiste la clonación de disco duro y cuales son sus ventajas y sus acciones: es un proceso de configuración las cuales aplican los contenidos de un disco duro de una computadora a otro disco.

7.-Ovserva la practica 5.2.2.3 y explica en que consiste la instalación avanzada del Windows:

Partición del disco duro

Partición de unidad

Partición múltiple

Partición única

Sumall bussines server

Capítulo 7
Las primeras computadoras portátiles eran utilizadas principalmente por empresarios que necesitaban introducir datos y acceder a ellos mientras estaban fuera de la oficina. El uso de las computadoras portátiles era limitado por su costo, peso y capacidades limitadas, en comparación con las computadoras de escritorio, que eran menos costosas. La característica más significativa de las computadoras portátiles es su tamaño compacto. El diseño de la computadora portátil reúne teclado, pantalla y componentes internos en un pequeño gabinete portáti

l

—Algunas tareas comunes que permiten realizar las computadoras portátiles son las siguientes:

—•  Tomar apuntes en entornos educativos.

—•  Investigar artículos académicos.

—•  Presentar información en reuniones de negocios.

—•  Acceder a datos cuando se está fuera de casa o de la oficina.

—•  Jugar durante los viajes.

—•  Ver películas durante los viajes.

—•  Acceder a Internet en un lugar público.

—•  Enviar y recibir correos electrónicos en lugares públicos.

—La disposición de los puertos, las conexiones y las unidades es exclusiva, debido al diseño compacto de las computadoras portátiles. Los puertos, las conexiones y las unidades están dispuestos en el exterior de la computadora portátil, en los paneles frontal, posterior y laterales. Algunas computadoras portátiles tienen ranuras PC Card o ExpressCard para agregar funcionalidades, como tarjetas de memoria extraíbles, módem o conexión de red.

—Las computadoras portátiles funcionan con batería o con un adaptador de alimentación de CA. Se fabrican baterías para computadoras portátiles de diversos formatos y tamaños, y utilizan diferentes tipos de productos químicos y metálicos para almacenar energía. En la Figura 3, se presenta una comparación de baterías recargables

Componentes de las computadoras portátiles

—Las computadoras portátiles están diseñadas para ser compactas y portátiles, y a la vez conservar la mayor parte de la funcionalidad de los sistemas de escritorio. Por lo tanto, las computadoras portátiles tienen incorporados dispositivos de entrada esenciales. Al abrir una computadora portátil, es posible encontrar los siguientes dispositivos de entrada:

—Panel táctil

—Dispositivo señalador

—Teclado

—Lectores de huellas digitales

—Micrófono

—Cámara Web

La unidad central de proceso (CPU), o procesador, es el cerebro de la computadora. La CPU interpreta y procesa las instrucciones utilizadas para manipular datos.

—Los procesadores de las computadoras portátiles tienen un diseño que permite utilizar menos energía y generar menos calor que los procesadores de las computadoras de escritorio. Por lo tanto, los procesadores de las computadoras portátiles no requieren dispositivos de refrigeración tan grandes como los de las computadoras de escritorio. Los procesadores de las computadoras portátiles, además, regulan la velocidad de la CPU para modificar la velocidad del reloj según sea necesario y reducir el consumo de energía y el calor. Esto produce una leve disminución del rendimiento.

—Para que las aplicaciones y los procesos funcionen sin problemas, posiblemente sea necesario configurar y asignar recursos del sistema, instalar más componentes y plug-ins, o cambiar la configuración del entorno para cumplir con los requisitos de software. Por lo general, la adición de componentes externos se lleva a cabo mediante Plug and Play, aunque, a veces, es posible que se necesiten la instalación de unidades y una configuración adicional. La correcta configuración de los valores de energía será útil para lograr el máximo rendimiento de la computadora portátil, por ejemplo, para prolongar la duración de las baterías en esta computadora

—Existen algunos componentes de la computadora portátil que posiblemente deban reemplazarse. Siempre recuerde asegurarse de tener los componentes de repuesto y las herramientas correctos, según la recomendación del fabricante. Algunos componentes son intercambiables en caliente. Esto significa que se pueden retirar y reemplazar mientras la computadora está encendida. Éstos son algunos componentes que posiblemente deba reemplazar:

—Batería

—Unidad óptica

—Unidad de disco duro

—Memoria

—PC Card

Emplear una rutina de limpieza adecuada es la forma más fácil y económica de proteger una computadora portátil y prolongar su duración. Es muy importante utilizar los productos y procedimientos adecuados para limpiarla. Lea siempre todas las etiquetas de advertencia sobre productos de limpieza. Los componentes son muy frágiles y deben manipularse cuidadosamente. Consulte el manual de la computadora portátil para obtener información adicional y sugerencias sobre la limpieza.  

—Procedimiento para limpiar el teclado de la computadora portátil

—Apague la computadora portátil.

—Desconecte todos los dispositivos que estén conectados.

—Desconecte la computadora portátil de la toma de corriente eléctrica.

—Retire todas las baterías que estén instaladas.

—Limpie la computadora portátil y el teclado con un paño suave, sin pelusa y ligeramente humedecido con agua o con limpiador para pantallas de computadora.

 —Un entorno óptimo de operación para una computadora portátil debe estar limpio y libre de posibles contaminantes, y debe tener el rango de temperatura y humedad especificado por el fabricante. La Figura 1 muestra ejemplos de entornos de operación. En el caso de la mayoría de las computadoras de escritorio, no se puede controlar el entorno de operación. Sin embargo, como las computadoras portátiles se pueden transportar, no siempre es posible controlar la temperatura, la humedad y las condiciones de funcionamiento. Las computadoras portátiles están diseñadas para resistir entornos adversos, pero los técnicos siempre deben tomar precauciones para proteger los equipos contra el daño y la pérdida de datos

—Un entorno óptimo de operación para una                               computadora portátil debe estar limpio y libre de posibles contaminantes, y debe tener el rango de temperatura y humedad especificado por el fabricante. En el caso de la mayoría de las computadoras de escritorio, no se puede controlar el entorno de operación. Sin embargo, como las computadoras portátiles se pueden transportar, no siempre es posible controlar la temperatura, la humedad y las condiciones de funcionamiento. Las computadoras portátiles están diseñadas para resistir entornos adversos,

pero los técnicos siempre deben tomar precauciones para proteger los equipos contra el daño y la pérdida de datos